Queremos oferecer sempre a melhor experiência para você, que nos escolheu para partilharmos seu espaço íntimo: sua casa.

Nossos produtos são feitos por pessoas, carregados de afeto e singularidade: por isso eles são únicos. É o nosso jeito e é como acreditamos que as melhores coisas da vida são feitas.

 

Além de nós que idealizamos esse sonho dentro da gente, a 55_feitoaaqui é feita por muita gente! Acreditamos que a diversidade é algo especial que precisa ser pensada com carinho todos os dias, e procuramos ter isso refletido na nossa equipe, sempre!

Pessoas mais que especiais nos ajudam a dar forma e a concretizar nossas inspirações, por isso cada caixinha que sai do nosso escritório leva um pouco de todos nós, e compartilhar esse sentimento é incrível!

POLÍTICA DE ENVIO

Fique atento aos nossos prazos. Como trabalhamos com produtos produzidos manualmente, temos um prazo de entrega um pouco mais esticado, para garantir que o produto chegue até a sua casa dentro dos nossos padrões de qualidade e garantindo o bem estar de todos aqueles que estão envolvidos na produção, mas não se preocupe, em até, no máximo, 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, seu produto será postado e você receberá seu código de rastreio. Assim, você poderá acompanhar todo o percurso  até a chegada dele na sua casa. 

Todos os nossos envios são feitos pelos Correios, através do sistema PAC ou SEDEX, não enviamos por outros meios. Para clientes da cidade de São Paulo, por favor, entrar em contato e verificar a possibilidade de retirada (contato por e-mail ou WhatsApp).

Pedimos também que se atentem ao preenchimento correto dos dados de envio. Não nos responsabilizamos pelas informações incorretas, as quais podem gerar atrasos na entrega ou até mesmo devoluções. 

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Por se tratar de peças produzidas manualmente, nossos produtos podem apresentar variações de tons e texturas em relação às fotos. 

Trocas ou devoluções de produtos devem ser feitas em até 07 dias a contar do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, seguindo os passos abaixo:

- entrar em contato exclusivamente por e-mail, através do 55feitoaqui@gmail.com;

- informar seu nome e o número do pedido;

- explicar pra gente o motivo da sua troca ou devolução;

-  é importante que você conserve o produto como o recebeu, com etiqueta, embalagem e nota fiscal;

-o envio do produto para nossa loja é por conta do cliente;

- pedimos que assim que efetue o despacho da peça, nos avise e envie o código de rastreio.

 

Não trocamos produtos por créditos na loja, apenas por outro produto. Ah! O reenvio do novo produto é por nossa conta, em até 10 dias úteis.

 

Em caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio pelo e-mail ​​), no prazo de 15 dias úteis.

 

Mas olha, se o produto estiver com defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca ou devolução é de 30 dias. Lembrando que, ao recebermos a peça, faremos uma avaliação para confirmar a avaria.

 

Caso queira desistir da compra, o prazo é de 24h após a confirmação do pagamento.

 

Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso ou que fique comprovado que não há defeito de fabricação. Nesse caso, poderemos reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

 

Fique atento aos prazos e às condições para troca e devolução. Qualquer dúvida estamos aqui para esclarecer, é só falar com a gente.

FORMAS DE PAGAMENTO

Todos os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito através do PagSeguro ou Pix (nossa chave é: 4026436000115).

No caso do Pix, após a transferência, por favor, enviar o comprovante por e-mail, colocando nome e número do pedido.